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Success Stories

Die Geschichten hinter den Logos.

Drei Zusammenarbeiten sind bereits nachzulesen. Die weiteren Geschichten folgen.

Montadent Zahntechnik GbR

Dentallabor · Montabaur

Ausgangslage

Mit der Übernahme zum 1. Januar 2026 wurde aus dem Labor Mangels & Weidenfeller Montadent. Eva Schäfer und Theresa Krechel brauchten dafür mehr als einen neuen Namen: ein schlüssiges Rufnummernkonzept und einen professionellen Auftritt gegenüber den Praxen. Viele im Team sind nicht an einen Schreibtisch gebunden.

Unsere Lösung

GERTH TELECOM hat gemeinsam mit Computer Rheinland Yealink-Tischtelefone für die festen Plätze und DECT-Mobilteile für die Wege im Labor eingesetzt. Die Cloud-Telefonie bündelt Rufverteilung, Zeitsteuerung und Gruppen. Die Nebenstellen der beiden Inhaberinnen laufen zusätzlich per App – im Betrieb, im Homeoffice oder unterwegs. Der Kontakt entstand über Klaus Wolf IT.

Ergebnis

Anrufe erreichen die richtige Person, auch wenn niemand am festen Apparat steht. Labor, Büro und mobile Arbeit bleiben eine Struktur. Weitere Nebenstellen und Endgeräte lassen sich ergänzen, ohne das Konzept neu aufzubauen.

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Augenblick Optik

Augenoptik · Wirges

Ausgangslage

Augenblick Optik berät in Wirges direkt im Laden. Das Team ist meist bei den Kundinnen und Kunden, nicht am Telefon. Rückrufe zu fertigen Brillen, Terminen oder Lieferungen dürfen trotzdem nicht untergehen, auch wenn gerade niemand am Tresen frei ist.

Unsere Lösung

Die Cloud-Telefonie mit 15 Nebenstellen führt Anrufe zur zuständigen Person – im Laden, im Lager oder mobil unter derselben Geschäftsnummer. Flexible Rufwege ersetzen den einzelnen Apparat an der Theke. Planung und Betreuung liegen bei Computer Rheinland.

Ergebnis

Das Team bleibt erreichbar, auch mit Kundschaft am Tresen. Unterwegs gilt dieselbe Geschäftsnummer, ob im Lager, beim Lieferanten oder auf dem Weg. Kundinnen und Kunden erreichen ihre Ansprechperson, statt in einer Warteschlange zu landen.

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Frei Personal GmbH

Personaldienstleistung · Bonn

Ausgangslage

Frei Personal vermittelt Fachkräfte für Handwerk und Industrie und arbeitet an zwei benachbarten Standorten in Bonn. Bewerber, Kunden und Mitarbeitende müssen die richtige Ansprechperson erreichen. Eine direkte Netzwerkanbindung zwischen den Standorten war nicht möglich, und die Leitung vor Ort bietet nur begrenzte Bandbreite.

Unsere Lösung

GERTH TELECOM hat mit GTC Connect Pro eine Cloud-Telefonanlage umgesetzt, die beide Standorte organisatorisch zusammenführt. Anrufe laufen über eine gemeinsame Rufnummer zur zuständigen Person, unabhängig vom Arbeitsplatz. Mailboxen, Ansagen und Wartemusik lassen sich im Alltag selbst anpassen. Planung, Einrichtung und Betreuung liegen bei Computer Rheinland.

Ergebnis

Beide Standorte treten nach außen als eine Telefonorganisation auf. Das Team bleibt erreichbar, auch wenn Mitarbeitende den Platz oder den Standort wechseln. Die Telefonie bleibt nutzbar, auch wenn die Bandbreite vor Ort begrenzt ist.

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Weitere Referenzen

Spruchreif

Vertrieb und Kommunikation · Köln Folgt in Kürze.

Nowak EDV

EDV und IT-Dienstleistung · Troisdorf Folgt in Kürze.

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Zahlungsdienstleistung · Siegburg Folgt in Kürze.

Schöner Leben Pflegedienste

Ambulante Pflege Folgt in Kürze.

Werden Sie unsere nächste Erfolgsgeschichte.

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